Prezados cliente e consumidores,

Nós da EPS Concierge retribuindo a confiança depositada em nossos serviços, com total transparência e respeito a nossos clientes, apresentamos abaixo nossa Política de Consumo.

É importante realizar uma leitura atenta deste documento, pois diversas dúvidas e perguntas frequentes podem ser esclarecidas no texto abaixo. Além disso, a compra dos nossos serviços e produtos implicam na aceitação das regras aqui descritas.

Recomendamos que antes de realizar qualquer compra, leia também as regras específicas aplicáveis a cada produto, principalmente com relação aos prazos e condições de entrega (no caso de compra de produtos), a disponibilidade de datas (para ofertas que impliquem em agendamento dos serviços, tais como serviços de guia, traslados, personal shopper, pacotes de viagens, hotéis, reservas em atrações e shows) Em caso de dúvidas, nossa Central de Atendimento terá o prazer de atendê-lo, prontamente, nos telefones (11) 3042-2833  SP | BRASIL ou (407) 641-5318 Orlando | EUA

É importante ler atentamente sobre as regras normas e políticas deste site, pois a compra no site da EPS Concièrge implica na aceitação das regras aqui descritas

Esclarecimentos Gerais

  1. EPS Concièrge

A Empresa EPS Concièrge é uma empresa americana sediada no endereço 7031 Grand National DR suite 108 Orlando – Fl, cep 32819 , devidamente registrada , possui licença de “Florida Seller of Travel License” e teve início de suas atividades em Agosto de 2013 – REGISTRATION NO. ST39263

2. Compra Segura

O website da empresa EPS Concièrge é certificado pela empresa worldpay que proporciona total segurança e credibilidade em suas operações eletrônicas ao consumidor, os dados de sua compra são transmitidos de forma criptografada diretamente para um servidor seguro que irá processar o pagamento.

3.Formas de Pagamentos

É importante ler atentamente sobre as formas de Pagamento aceitas pelo site da EPS Concièrge. Trabalhamos com as seguintes formas de pagamento:

I) À vista: nos cartões de crédito Visa, Mastercard, American Express

  • Todos os pagamentos são efetuados pela moeda americana (Dóllar)
  1. Todos os valores dos nossos produtos e serviços estão ofertados pela moeda local | DÓLAR (US$)

 

Antes de realizar a compra, leia atentamente as políticas e condições de entrega, pagamento e cancelamento para que você tenha uma boa experiência de compras em nosso site.  Em caso de dúvidas, contate a nossa Central de Atendimento nos telefones (11) 3042-2833  SP | BRASIL ou (407) 641-5318 Orlando | EUA de segunda á sexta feira das 9 ás 17 horas (horário oficial da Flórida)

 

Caso não seja utilizados os tickets ou ingressos em sua totalidade por qualquer motivo não haverá reembolso ou troca.

 

As atrações e shows que necessitam de agendamento estão sujeitas á disponibilidade de data e horário.

 

Os valores dos ingressos poderão sofrer aumento sem prévio aviso!

 

Política de Privacidade

Visando seriedade e transparente em suas ações a Empresa EPS Concièrge proprietária do site www.epsconcierge.com tem total ciência da confiança depositada por seus cliente nos serviços que oferece, por esse motivo é seu compromisso proteger a privacidade dos mesmos, garantindo que as informações coletadas servirão apenas para fins de cadastro e fornecimento dos serviços solicitados.

Nesse sentido o site de internet www.epsconcierge.com, não cede ou comercializa, sob nenhuma forma, qualquer informação individual de seus usuários sem expressa autorização dos mesmos. A EPS Concièrge garante aos seus usuários total transparência e controle sobre a coleta e uso de suas informações individuais. Não enviamos tickets para o Brasil. Todos os tickets deverão ser retirados em nossos escritórios em Orlando.

 

MÉTODO DE ENTREGA

Por medidas de segurança não enviamos tickets por correio.

Os tickets estarão disponíveis para retirada 48 horas após a sua compra.

 

Você poderá  retirar os tickets em nosso escritório situado á 7031 Grand National Dr suite 108 mediante agendamento de hora e data e ou receber os tickets no local de sua estadia.

Lembrando que  é obrigatório a apresentação do Passaporte e o cartão de crédito do Comprador. Os ingressos serão entregues somente á pessoa titular da compra.

RESERVA DE ATRAÇÕES

Solicitações de reserva / ingressos para as atrações: Cirque du Soleil, Blue Man, Discovery Cove, Medieval Times, Arabian Nights ou Pirates por gentileza solicitar as reservas pelo e-mail contato@epsconcierge.com  informando as datas, horários desejados, nomes completos e idades.

 

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Tickets e ingressos não são reembolsáveis e são intransferíveis

NÃO há cancelamento de reserva do Discovery Cove – uma vez que a reserva é efetuada não haverá cancelamento, reembolso ou alteração. Só o pagamento garante a disponibilidade. A Empresa EPS Concièrge segue as regras e normas de nossos operadores.

NÃO há cancelamento de reservA do Cirque du Soleil – uma vez que a reserva é efetuada não haverá cancelamento, reembolso ou alteração. Só o pagamento garante a disponibilidade. A Empresa EPS Concièrge segue as regras e normas de nossos operadores.

NÃO há cancelamento de reserva  do Blue Man Group-  uma vez que a reserva é efetuada não haverá cancelamento, reembolso ou alteração – Só o pagamento garante a disponibilidade. A Empresa EPS Concièrge segue as regras e normas de nossos operadores.